Chiffrer un chantier sans vous sous-coter

Il y a deux façons de chiffrer. La première : sortir un nombre qui semble à peu près correct et colle à ce que vous aviez pris la dernière fois. La seconde : construire le nombre à partir de ses composants, pour savoir qu'il couvre vos coûts *et* vous paie. La seconde prend à peine plus de temps une fois que vous l'avez faite quelques fois, et c'est la différence entre une année chargée et une année rentable.

Les quatre composants de tout prix

Tout devis honnête, c'est quatre nombres additionnés. Oubliez-en un et vous travaillez pour moins que vous ne le croyez.

1. Main-d'œuvre — votre temps, chiffré à un taux journalier qui inclut déjà les jours que vous *ne facturez pas* : trajets, visites, devis, paperasse, l'après-midi noyé sous la pluie. Si votre taux ne couvre que les heures outil en main, vous vous sous-cotez d'un tiers avant même de commencer.
2. Matériaux — tout ce que vous achetez, à *votre* prix, plus une marge de manutention. C'est vous qui les avez trouvés, transportés, et qui portez le risque si ça ne convient pas. Une marge de 10 à 20 % sur les matériaux est normale et juste.
3. Frais généraux — camionnette, outillage, assurance décennale, téléphone, carburant, abonnements. Répartissez vos coûts fixes mensuels sur les chantiers que vous décrochez réellement et ajoutez une part à chacun.
4. Marge — le bénéfice par-dessus tout le reste. Ce n'est pas de la cupidité ; c'est le matelas qui survit à un impayé, à une hausse des prix, ou au mois où vous n'avez décroché que deux chantiers.

Un prix qui ne couvre que la main-d'œuvre et les matériaux n'est pas un prix. C'est un don avec un reçu.

Calculez le coût, puis vérifiez le taux

Construisez le nombre à partir des quatre composants — puis vérifiez-le face à votre taux journalier. Si un chantier ressort à trois jours de travail et que le total ne vous paie que deux jours de main-d'œuvre, les matériaux ou la marge sont trop maigres. Corrigez avant d'envoyer, pas après avoir commencé.

Gardez une petite bibliothèque de vos postes courants avec des taux par défaut sensés — la plomberie d'une salle de bains, le remplacement d'un tableau électrique, la peinture d'une pièce — pour ne pas chiffrer de zéro à chaque fois. Le premier chantier construit la bibliothèque ; chaque suivant va plus vite et plus régulièrement.

Le devis de chantier en 60 secondes

La vitesse décroche les affaires. L'artisan qui remet un devis propre et professionnel avant de quitter la cour l'emporte sur celui qui promet de « l'envoyer ce soir » et s'y met trois jours plus tard. À ce moment-là, le client a déjà deux autres prix et un favori.

L'objectif, donc : chiffrer sur le chantier, pendant que vous êtes dans les travaux et que le client est chaud. Ça ne marche que si le chiffrage est rapide :

• Tirez les postes de votre bibliothèque de prix au lieu de les retaper.
• Laissez l'outil appliquer le bon régime de TVA par ligne pour ne pas faire de fiscalité de tête.
• Mettez la marge matériaux et les frais généraux en valeurs par défaut, pas en rajout de dernière minute.
• Remettez un PDF numéroté — ou faites signer sur le téléphone — avant de remballer la caisse à outils.

Fait ainsi, un devis est l'affaire de 60 secondes, pas d'une soirée de paperasse. C'est toute la raison d'être de MarginTap : saisir les postes une fois, remettre un devis juste côté TVA sur place, et transformer celui qui est accepté en facture d'une seule touche.

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Quand renoncer à un prix

Tout chantier ne vaut pas la peine d'être gagné. Si le seul moyen de décrocher l'affaire est de réduire votre marge à zéro, vous achetez un problème : même chantier, même risque, aucune récompense. Un client qui ne choisit qu'au prix vous quittera de toute façon pour le devis suivant moins cher. Chiffrez pour l'activité que vous voulez, et laissez la course au moins-disant à quelqu'un d'autre.

Une fois vos prix solides, la fuite suivante à colmater, c'est le *processus* de devis lui-même. Voyez cinq erreurs de devis qui coûtent des chantiers — la plupart n'ont rien à voir avec le nombre.